ACCESS GRANTED

Bienvenue, root.

root@portfolio:~$ ./load_cv.sh

Kenny Desaintfuscien

Technicien support IT — Econocom

● Ouvert aux opportunités Île-de-France (91) Anglais courant

5 000+ tickets résolus en environnement sensible chez Econocom. Support N1/N2, Active Directory, déploiement Windows — et 7 projets web construits en autodidacte. Fiable sous pression, formé sur le terrain.

Kenny Desaintfuscien

SIGNAL OK

// 01

À propos

Technicien IT autodidacte chez Econocom en environnement sensible — j'apprends sur le terrain depuis le début. Passé d'équipier McDonald's à manager, puis de zéro à Technicien support IT en un an.

Ce que je n'ai pas en diplômes IT, je le compense en volume : plus de 5 000 tickets traités, des systèmes maintenus sous contrainte, et des projets en ligne qui fonctionnent. Je me forme activement sur Active Directory, Windows Server et l'administration système.

1 an Reconversion réussie
5000+ Tickets traités
7 Projets en ligne
91 Île-de-France

// 02

Compétences

Support

Support utilisateur N1/N292%
Déploiement postes Windows88%
Active Directory — gestion comptes80%
Ticketing & priorisation90%
Logiciel de chiffrement85%
Environnement sensibleMaintenance parcConfiguration logiciels

Système

Windows Server (lab perso)45%
PowerShell scripting40%
Linux bases35%
Microsoft LearnLab virtuelAutodidacte

Réseau (notions)

TCP/IP, DNS, DHCP20%
Diagnostic réseau25%
VPN — configuration utilisateur30%
Notions appliquéesEn progression

Langues

Français100%
Anglais90%
CourantTechnique

// 03

Expérience

Avr. 2025 — Présent

Technicien support IT

Econocom — Milieu sensible

  • Traitement d'un volume élevé de tickets quotidiens (N1/N2) en environnement contrôlé
  • Déploiement et configuration de postes de travail sous Windows
  • Gestion des comptes utilisateurs via Active Directory
  • Prise en charge des escalades et incidents complexes hors portée N1
  • Maintenance préventive et curative du parc informatique
  • Respect des procédures strictes liées au milieu sensible

Sep 2023 — Avr 2024 · 8 mois

Manager

McDonald's — Les Ulis, Île-de-France

  • Management d'une équipe de 10+ personnes en flux tendu
  • Formation, planning et suivi des performances individuelles
  • Gestion des imprévus et prise de décision rapide sous pression

Fév 2023 — Sep 2023 · 8 mois

Équipier

McDonald's — Les Ulis, Île-de-France

  • Relation client et service en caisse et en salle
  • Travail en équipe dans un environnement exigeant et rythmé

// 04

Projets

PRJ_001

KV2 — Suivi Utilisateur

Outil interne de gestion des comptes utilisateurs développé pour Econocom. Conçu pour répondre à un besoin réel en environnement IT sensible — suivi des accès, gestion des droits, traçabilité des interventions.

InterneEconocomGestion des accèsIT Sensible

PRJ_002

STOCKV2

Outil interne de suivi des entrées et sorties de matériel informatique. Conçu pour répondre à un besoin opérationnel réel dans le service — traçabilité du stock, historique des mouvements, gestion du parc.

HTMLCSSJavaScriptInterneEconocom

PRJ_003

SYS://ADMIN

Plateforme de formation personnelle à l'administration système. Cours structurés, quiz, simulations de shell, PowerShell et Active Directory — construite pour apprendre en faisant, pas en lisant.

HTMLCSSJavaScriptEn progression

PRJ_004

Lettre Magique

Application web de génération de courriers administratifs alimentée par IA. Projet SaaS en production avec modèle freemium — de la conception à la mise en ligne, développé en autonomie complète.

SaaSNext.jsSupabaseStripeEn production

PRJ_005

kenny.quest

Portfolio personnel avec interface terminal et effets CRT. Construit sans framework, HTML/CSS/JS natifs. Expérimentation visuelle et technique — le site que vous consultez en ce moment.

HTMLCSSJavaScriptVanilla

PRJ_006

Deviso

Logiciel de devis pour freelances. Projet mis en pause suite à l'analyse du marché — concurrence établie sur le segment B2B français.

DéprioriséMar 2026

PRJ_007

The Vapor Channel

Plateforme musicale dédiée à la vaporwave et aux genres associés. Diffusion, découverte et immersion dans l'esthétique rétro-digitale.

WebMusiqueVaporwave

// 05

Formation

2024

Auto-formation continue

Microsoft Learn · Ressources IT en ligne

Labos virtuels Windows Server et Active Directory. Mise en pratique directe sur le terrain. Formation autonome en parallèle du poste — depuis 2024.

2019

Baccalauréat Professionnel

Lycée l'Initiative

Spécialisation en Communication Visuelle Plurimédia. Formation aux outils de création, de communication digitale et aux techniques de production visuelle. Sep 2016 — Jun 2019.

// 06

Contact

Vous recrutez en support IT / helpdesk en Île-de-France ? Réponse sous 24 h.

guest@kenny — bash×
Type help for available commands.
guest@kenny:~$
kenny@quest: ~/cv — 80×24 —

root@kenny:~$ ./load_cv.sh · · · IDENTITY VERIFIED [OK]

Kenny
Desaintfuscien_

TECHNICIEN SUPPORT IT · N1/N2

5 000+ tickets résolus en environnement sensible chez Econocom. Reconversion réussie en un an, formation continue en administration système. Fiable sous pression, autonome, orienté résolution.

Kenny Desaintfuscien SIGNAL LOCKED ▮
kennydsf91@gmail.com kenny.quest in/kenny-desaintfuscien Île-de-France (91)
5000+tickets résolus
07projets en ligne
1 ANreconversion IT
02outils adoptés

// 01 — EXPÉRIENCE

Technicien Support IT 2025.04 → auj.

Econocom · site client en milieu sensible

  • Traitement de plus de 5 000 tickets N1/N2 en environnement contrôlé
  • Déploiement et configuration de postes Windows, logiciel de chiffrement
  • Gestion des comptes et des droits via Active Directory
  • Prise en charge des escalades et incidents complexes
  • Maintenance préventive et curative du parc informatique
Manager 2023.09 → 2024.04

McDonald's · Les Ulis

  • Encadrement d'une équipe de 10+ personnes en flux tendu
  • Formation, plannings, gestion des imprévus sous pression
Équipier polyvalent 2023.02 → 2023.09

McDonald's · Les Ulis

  • Relation client en caisse et en salle, environnement exigeant et rythmé

// 02 — PROJETS · conçus, codés, en ligne

KV2

Gestion des comptes utilisateurs, adopté en interne

@ econocom
STOCKV2

Suivi du matériel IT entrées/sorties, usage interne

@ econocom
SYS://ADMIN

Plateforme de formation sysadmin

sysops.cool
LETTRE MAGIQUE

SaaS de courriers assistés par IA

lettre-magique.com
DEVISO

Logiciel de devis pour freelances

deviso.app
KENNY.QUEST

Portfolio interactif WebGL — ce CV en sort

kenny.quest

// 07 — POSTE RECHERCHÉ

> fonction : support / helpdesk N1-N2 · évolution sysadmin

> zone : Île-de-France (91) · sur site ou hybride

> délai : réponse sous 24h

> statut : OUVERT AUX OPPORTUNITÉS

// 03 — COMPÉTENCES

CONFIRMÉ · QUOTIDIEN
Support N1/N292%
Ticketing & priorisation90%
Déploiement Windows88%
Chiffrement85%
Active Directory80%
EN FORMATION ACTIVE
Windows Server45%
PowerShell40%
Linux · TCP/IP · DNS30%

// 04 — FORMATION

Auto-formation continueMicrosoft Learn · labos Windows Server / AD — depuis 2024
Bac Pro Comm. VisuelleLycée l'Initiative · 2016 — 2019

// 05 — LANGUES

Français NATIF
Anglais COURANT · TECH

// 06 — ATOUTS

Milieu sensibleprocédures strictes, confidentialité
Sang-froidvolumes élevés, incidents, pression
Autodidactepreuve par les projets livrés

// 08 — SYSTEM

oskenny v26.07 — stable

uptime15 mois @ econocom

charge5000+ tickets · 0 burnout

état[ ONLINE ]

root@kenny:~$ hire --poste "support N1/N2" --zone IdF kennydsf91@gmail.com